Termos e Condições

 

Ao adquirir qualquer um dos nossos materiais DICIONÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS, ACERVO DE PROVAS, BIBLIOTECA ICAO, ICAO MEMORY FLASH CARDS E MANUAL DO ICAO você concorda com os seguintes termos e condições:

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1. ANA PAULA – ENGLISH FOR AVIATION está autorizada a fazer uso dos meios de comunicação fornecidos pelo aluno, como e-mail e telefone, para entrar em contato.

 

2. O COMPARTILHAMENTO DE SENHAS E MATERIAIS É PROIBIDO em qualquer circunstância, visto que a liberação do material para cada aluno é individual e intransferível, dando acesso apenas ao proprietário devidamente cadastrado, com cada material tendo um código de uso para cada usuário. O não cumprimento dessa regra, acarretará uma multa de 10X o valor do material e/ou treinamento adquirido e bloqueio ao acesso à plataforma, materiais e benefícios, com auxílio de tecnologia de rastreio de login. Em caso de atividade suspeita, o acesso do aluno pode ser bloqueado sem aviso prévio, devendo o aluno entrar em contato com o suporte a fim de solucionar a situação por meio do WhatsApp (41) 99248-6952.

 

3. TODO o conteúdo presente é de propriedade exclusiva da ANA PAULA – ENGLISH FOR AVIATION, protegida pela lei dos direitos autorais, sendo expressamente proibida qualquer reprodução não autorizada, independente do fim.

 

4. A empresa não tem acesso a nenhum dado de cartão ou pagamento, ficando sob responsabilidade da KIWIFY o processamento do pagamento.

 

5. O cancelamento e reembolso integral de qualquer aquisição podem ser realizados dentro de 7 dias após a contratação, sendo o Cliente o único responsável pela solicitação do cancelamento da compra, por meio de solicitação feita pela equipe de suporte pelo WhatsApp (41) 99248-6952. Após o período de 7 dias após a compra não há mais possibilidade de reembolso ou cancelamento.

 

6. Para alunos com acesso à plataforma incluso, o acesso é válido por 12 meses e o aluno tem acesso a todas as modificações que ocorrerem após a sua matrícula, recebendo todo o conteúdo atualizado, sempre que houve eventuais atualizações de conteúdo de vídeo, materiais didáticos e/ou simulados.

 

7. Os alunos matriculados no treinamento completo (MANUAL DO ICAO) que recebem as 5 aulas de mentoria individual inclusas, deverão concluir as aulas dentro do mesmo período de acesso à plataforma (até 12 meses), enquanto estiver válido o acesso. Após esse período, caso o aluno não tenha agendado as 5 aulas, ele também perderá o direito a elas, devendo contratar um pacote de mentoria novo ou renovar o acesso a plataforma com 50% de desconto.

 

8. Caso os alunos do treinamento MANUAL DO ICAO desejem contratar aulas extras (além das 5 recebidas), poderão fazê-lo com desconto de 40% do valor da aula AVULSA do treinamento de MENTORIA INDIVIDUAL. 

 

9. Em caso de renovação da plataforma, o aluno recebe uma bonificação de 50% de desconto do valor inicial investido na primeira compra.

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Ao adquirir qualquer um treinamento de MENTORIA INDIVIDUAL, mediante pacotes de aulas contratadas, o contratante concorda que:

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1. Todas as aulas contratadas por pacote devem ser realizadas dentro de um período de 3 meses. Caso isso não aconteça, todas as aulas remanescentes serão automaticamente canceladas, sem reembolso, sendo necessária a contratação de um novo pacote de aulas para a continuação do serviço de mentoria.

 

2. As aulas podem ser agendadas a qualquer momento por meio do WhatsApp (41) 99248-6952 ou diretamente em escala publicada editável, conforme dias e horários ainda disponíveis. A escala é divulgada todos os domingos e é de responsabilidade do aluno fazer os agendamento da semana.

 

3. Em caso de cancelamento de aula até 6 horas antes do início da aula contratada, o aluno poderá reagendar a aula para outro dia e/ou horário de sua preferência, conforme a disponibilidade dos instrutores. Em caso de cancelamentos com menos de 6 horas de antecedência, a aula será registrada como “ministrada” e debitará UM saldo de aula do aluno. O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o saldo de aulas que ainda possui por meio do WhatsApp (41) 99248-6952 ou durante as aulas.

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4. Em caso de desistência do treinamento antes do prazo de garantia de 7 dias, o reembolso é processado no valor integral das aulas ainda NÃO ministradas, de acordo com o valor da hora/aula do pacote contratado. Em caso de desistência após 7 dias da data da contratação do pacote, não há mais possibilidade de cancelamento e reembolso, podendo apenas fazer a transferência de créditos para outro aluno de nível de proficiência igual ou superior.

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5. A empresa não tem acesso a nenhum dado de cartão ou pagamento, ficando sob responsabilidade da KIWIFY o processamento do pagamento.

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6. Os termos e condições podem ser modificados a qualquer momento e colocadas em prática imediatamente após as alterações e você será notificado pelo WhatsApp em caso de atualizações dos nossos termos para que fique ciente das novas modificações.